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国勢調査のQRコードが「ご利用できない。」利用環境エラーで回答できない。原因と対策は?

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5年ごとの国勢調査が始まりました。
スマホで回答しようとQRコードを読ませるのですが、「お使いの利用環境ではご利用いただけません」とエラーが発生しております。

エラーの状況と解決方法をまとめました。

国勢調査のQRコードが読み込めないエラーの状況

国勢調査を回答する方法は、調査票(紙)に記入し郵送する方法と、スマホやPCでインターネットを利用して回答する方法があります。

スマホでインターネットを利用して回答するために、
スマホのQRコードリーダーアプリで
「インターネット回答利用ガイド」に印刷されているQRコードを読み取って回答をしようとしてみたところ、
「恐れ入りますが、お使いの利用環境ではご利用いただけません」エラーが表示されてしまい、
回答するサイトの「国勢調査オンライン」に接続することができない問題が一部に発生しています。

国勢調査で配布されたもの

調査票(1枚で家族等4人まで記載できます。)
調査票郵送用封筒(切手は不要です。)
調査票の記入の仕方(冊子)
インターネット回答利用ガイド

エラーの原因

このエラーは、国勢調査のインターネット回答ようのシステム「国勢調査オンライン」にブラウザが対応していないことで起こります。

解決策

対応しているブラウザにより、検索サイト(GoogleやYahooなど)で「国勢調査オンライン」と検索してください。

国勢調査オンライン

 

対応しているブラウザ

【タブレット・スマートフォン】

OS
ブラウザ Android 6
以上
iOS 12
以上
iPadOS 13
以上
Google
Chrome 72以上
〇(84以上) 〇(84以上)
Safari 12以上
Samsung
Internet
Browser 12以上
Yahoo!
Browser 最新版

【パソコン】

OS
ブラウザ Windows 7
以上
macOS 10.12
以上
Internet
Explorer 11
Microsoft
Edge 42以上
Microsoft
Edge
(Chromium)81以上
Google
Chrome 72以上
Safari 12以上
Mozilla
Firefox 65以上

 

まとめ

スマホでインターネットを利用して回答するために、スマホのQRコードリーダーアプリで
「インターネット回答利用ガイド」に印刷されているQRコードを読み取って回答をしようとしてみたところ、「恐れ入りますが、お使いの利用環境ではご利用いただけません」エラーが表示されてしまい、
回答するサイトの「国勢調査オンライン」に接続することができない問題が一部に発生しています。

このエラーは、国勢調査のインターネット回答用のシステム「国勢調査オンライン」に使用しているブラウザが対応していないことで起こります。

対応しているブラウザにより、検索サイト(GoogleやYahooなど)で「国勢調査オンライン」と検索し、回答を続けてください。

 

最期までご覧いただきましてありがとうございます。

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