5年ごとの国勢調査が始まりました。
スマホで回答しようとＱＲコードを読ませるのですが、「お使いの利用環境ではご利用いただけません」とエラーが発生しております。
エラーの状況と解決方法をまとめました。
国勢調査のＱＲコードが読み込めないエラーの状況
国勢調査を回答する方法は、調査票（紙）に記入し郵送する方法と、スマホやＰＣでインターネットを利用して回答する方法があります。
スマホでインターネットを利用して回答するために、
スマホのQRコードリーダーアプリで
「インターネット回答利用ガイド」に印刷されているQRコードを読み取って回答をしようとしてみたところ、
「恐れ入りますが、お使いの利用環境ではご利用いただけません」エラーが表示されてしまい、
回答するサイトの「国勢調査オンライン」に接続することができない問題が一部に発生しています。
国勢調査で配布されたもの
| 調査票（1枚で家族等4人まで記載できます。） 調査票郵送用封筒（切手は不要です。） 調査票の記入の仕方（冊子） インターネット回答利用ガイド |
エラーの原因
このエラーは、国勢調査のインターネット回答ようのシステム「国勢調査オンライン」にブラウザが対応していないことで起こります。
解決策
対応しているブラウザにより、検索サイト（GoogleやYahooなど）で「国勢調査オンライン」と検索してください。
国勢調査オンライン
※「国勢調査オンライン」は次回の国勢調査まで閉鎖されています。
※以下の引用の中のツイートも現在削除されています。
【新型コロナウイルス感染防止のためのお願い】
国勢調査の回答は、みなさまと調査員の安心・安全のため、できる限りインターネットでお願いします。郵送での回答も可能です。#国勢調査2020 #みんなの国勢調査https://t.co/QRt0DT1vee pic.twitter.com/VKS9CctmFo— 国勢調査2020公式 (@kokusei2020) September 3, 2020
対応しているブラウザ
【タブレット・スマートフォン】
| OS | |||
| ブラウザ | Android 6 以上 |
iOS 12 以上 |
iPadOS 13 以上 |
| Google Chrome 72以上 |
〇 | 〇（84以上） | 〇（84以上） |
| Safari 12以上 | ー | 〇 | 〇 |
| Samsung Internet Browser 12以上 |
〇 | ー | ー |
| Yahoo! Browser 最新版 |
〇 | 〇 | 〇 |
【パソコン】
| OS | ||
| ブラウザ | Windows 7 以上 |
macOS 10.12 以上 |
| Internet Explorer 11 |
〇 | ー |
| Microsoft Edge 42以上 |
〇 | ー |
| Microsoft Edge （Chromium）81以上 |
〇 | ー |
| Google Chrome 72以上 |
〇 | ー |
| Safari 12以上 | ー | 〇 |
| Mozilla Firefox 65以上 |
〇 | ー |
まとめ
スマホでインターネットを利用して回答するために、スマホのQRコードリーダーアプリで
「インターネット回答利用ガイド」に印刷されているQRコードを読み取って回答をしようとしてみたところ、「恐れ入りますが、お使いの利用環境ではご利用いただけません」エラーが表示されてしまい、
回答するサイトの「国勢調査オンライン」に接続することができない問題が一部に発生しています。
このエラーは、国勢調査のインターネット回答用のシステム「国勢調査オンライン」に使用しているブラウザが対応していないことで起こります。
対応しているブラウザにより、検索サイト（GoogleやYahooなど）で「国勢調査オンライン」と検索し、回答を続けてください。
最期までご覧いただきましてありがとうございます。